Podmínky služby
Tyto podmínky upravují vztah mezi vámi (zájemcem o hypotéku) a Offgrid Labs s.r.o. jako samostatným zprostředkovatelem spotřebitelského úvěru. Naše služba je pro vás zdarma — provizi platí banka, u které úvěr nakonec sjednáte. Nejsme banka a úvěr neposkytujeme — pouze zprostředkováváme. Tyto podmínky nikdy nemají přednost před zákonnými právy spotřebitele.
01.Smluvní strany
Poskytovatel: Offgrid Labs s.r.o., IČO: 06479243, sídlem Nad vodovodem 1524/45, Strašnice, 100 00 Praha 10, samostatný zprostředkovatel spotřebitelského úvěru zapsaný v registru ČNB.
Zájemce: fyzická osoba, která využívá kalkulačku, kontaktuje specialistu nebo žádá o zprostředkování úvěru.
02.Předmět služby
HypoGO vám poskytuje:
- Online kalkulačku hypotéky — orientační výpočet splátky a sazby
- Srovnání nabídek 8 bank — anonymně, bez registrace
- Propojení s certifikovaným specialistou z vašeho regionu
- Komplexní zprostředkování úvěru — od žádosti po čerpání
- Edukativní obsah — časté otázky a odpovědi k hypotékám
Konkrétní obsah a podmínky úvěru určuje vždy banka, u které úvěr sjednáte. HypoGO není smluvní stranou úvěrové smlouvy.
03.Cena služby
Služba HypoGO je pro vás zdarma. Žádný poplatek za kalkulačku, propojení se specialistou ani za vyřízení úvěru.
Naším příjmem je provize od banky, u které sjednáte úvěr. Pro vás se tím nabídka nemění — provize je náklad banky na získání klienta, ne přirážka k vaší sazbě. Podle § 93 ZSÚ vám výši odměny od jednotlivých bank na vyžádání rádi sdělíme.
04.Vaše práva a povinnosti
Vaše práva:
- Využít kalkulačku a srovnání bez závazku a registrace
- Kdykoliv ukončit komunikaci bez sankce
- Žádat informace o výši odměny (§ 93 ZSÚ)
- Vypovědět smlouvu o zprostředkování — kdykoliv, bez sankce
- Podat reklamaci nebo stížnost (viz Reklamační řád)
Vaše povinnosti:
- Uvádět pravdivé a úplné údaje (jinak odpovídáte za škodu)
- Spolupracovat při procesu schvalování úvěru (dodat dokumenty včas)
- Informovat specialistu o relevantních změnách (příjem, rodinný stav)
05.Naše povinnosti
- Jednat s odbornou péčí a v nejlepším zájmu klienta (§ 75 ZSÚ)
- Poskytnout informace přesně, jasně a srozumitelně
- Posoudit vaši úvěruschopnost před doporučením banky
- Sdělit výši provize od bank na vyžádání
- Dodržovat mlčenlivost o všech informacích (smluvní závazek)
- Mít odpovídající pojištění odpovědnosti
06.Odpovědnost
HypoGO odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností zprostředkovatele dle ZSÚ. Pro tento případ máme sjednáno pojištění odpovědnosti v rozsahu, který zákon pro samostatné zprostředkovatele vyžaduje.
Neručíme za rozhodnutí banky o schválení/zamítnutí úvěru. Konečné rozhodnutí je vždy na bance.
Údaje v kalkulačce jsou orientační. Konkrétní sazba a splátka se mohou lišit dle aktuálních podmínek banky a vaší bonity.
07.Doba trvání a ukončení
Spolupráce začíná okamžikem, kdy nás kontaktujete (formulář, telefon, e-mail). Trvá do:
- Sjednání úvěru u banky, nebo
- Vašeho odvolání zájmu, nebo
- Uplynutí 6 měsíců bez aktivity (auto-ukončení)
Můžete kdykoliv bezplatně odvolat svou poptávku zasláním e-mailu na info@hypogo.cz.
08.Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí českým právem, zejména:
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Zákon č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru (ZSÚ)
- Zákon č. 253/2008 Sb. o AML
- Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)
Případné spory řešíme primárně dohodou. Pokud to nelze, máte právo obrátit se na Finančního arbitra ČR (finarbitr.cz) — řízení je pro vás bezplatné. Soudní příslušnost: obecný soud zájemce.