Podmínky služby
Tyto podmínky upravují vztah mezi vámi (zájemcem o hypotéku) a Offgrid Labs s.r.o. jako samostatným zprostředkovatelem spotřebitelského úvěru. Naše služba je pro vás zdarma: provizi platí banka, u které úvěr nakonec sjednáte. Nejsme banka a úvěr neposkytujeme, pouze zprostředkováváme. Tyto podmínky nikdy nemají přednost před zákonnými právy spotřebitele.
01.Smluvní strany
Poskytovatel: Offgrid Labs s.r.o., IČO: 06479243, sídlem Nad vodovodem 1524/45, Strašnice, 100 00 Praha 10, samostatný zprostředkovatel spotřebitelského úvěru zapsaný v registru ČNB.
Zájemce: fyzická osoba, která využívá kalkulačku, kontaktuje poradce nebo žádá o zprostředkování úvěru.
02.Předmět služby
HypoGO vám poskytuje:
- Online kalkulačku hypotéky: orientační výpočet splátky a sazby
- Přehled bank a jejich podmínek, anonymně a bez registrace
- Propojení s poradcem z vašeho regionu, zapsaným v registru ČNB. Nabídky bank porovná, podá žádost a úvěr s vámi dotáhne až k čerpání.
- Edukativní obsah: časté otázky a odpovědi k hypotékám
Konkrétní obsah a podmínky úvěru určuje vždy banka, u které úvěr sjednáte. HypoGO není smluvní stranou úvěrové smlouvy. Smlouvy s bankami má poradce, ne HypoGO. Které banky pro vás připadají v úvahu, se proto liší podle toho, pod kterou síť poradce spadá; jeho seznam bank si u něj můžete vyžádat.
Radu podle § 85 zákona o spotřebitelském úvěru HypoGO neposkytuje. Rada je samostatná služba. Zahrnuje analýzu finanční situace a rizik a písemný záznam.
03.Cena služby
Služba HypoGO je pro vás zdarma. Žádný poplatek za kalkulačku, propojení s poradcem ani za vyřízení úvěru.
Odměnu za sjednaný úvěr vyplácí banka našemu poradci. Naším příjmem je odměna od jeho sítě, případně od něj samotného. Pro vás se tím nabídka nemění; odměna je náklad banky na získání klienta, ne přirážka k vaší sazbě. Podle § 93 ZSÚ vám výši odměny na vyžádání sdělíme.
04.Vaše práva a povinnosti
Vaše práva:
- Využít kalkulačku a srovnání bez závazku a registrace
- Kdykoliv ukončit komunikaci bez sankce
- Žádat informace o výši odměny (§ 93 ZSÚ)
- Vypovědět smlouvu o zprostředkování kdykoliv a bez sankce
- Podat reklamaci nebo stížnost (viz Reklamační řád)
Vaše povinnosti:
- Uvádět pravdivé a úplné údaje (jinak odpovídáte za škodu)
- Spolupracovat při procesu schvalování úvěru (dodat dokumenty včas)
- Informovat poradce o relevantních změnách (příjem, rodinný stav)
05.Naše povinnosti
- Jednat s odbornou péčí a v nejlepším zájmu klienta (§ 75 ZSÚ)
- Poskytnout informace přesně, jasně a srozumitelně
- Posoudit vaši úvěruschopnost před doporučením banky
- Sdělit výši provize od bank na vyžádání
- Dodržovat mlčenlivost o všech informacích (smluvní závazek)
- Mít odpovídající pojištění odpovědnosti
06.Odpovědnost
HypoGO odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností zprostředkovatele dle ZSÚ. Pro tento případ máme sjednáno pojištění odpovědnosti v rozsahu, který zákon pro samostatné zprostředkovatele vyžaduje.
Neručíme za rozhodnutí banky o schválení/zamítnutí úvěru. Konečné rozhodnutí je vždy na bance.
Údaje v kalkulačce jsou orientační. Konkrétní sazba a splátka se mohou lišit dle aktuálních podmínek banky a vaší bonity.
07.Doba trvání a ukončení
Spolupráce začíná okamžikem, kdy nás kontaktujete (formulář, telefon, e-mail). Trvá do:
- Sjednání úvěru u banky, nebo
- Vašeho odvolání zájmu, nebo
- Uplynutí 6 měsíců bez aktivity (auto-ukončení)
Můžete kdykoliv bezplatně odvolat svou poptávku zasláním e-mailu na info@hypogo.cz.
08.Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí českým právem, zejména:
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Zákon č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru (ZSÚ)
- Zákon č. 253/2008 Sb. o AML
- Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)
Případné spory řešíme primárně dohodou. Pokud to nelze, máte právo obrátit se na Finančního arbitra ČR (finarbitr.cz). Řízení je pro vás bezplatné. Soudní příslušnost: obecný soud zájemce.